Обмін/повернення товару належної якості протягом 14 днів

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов Вам за характеристиками, якістю, кольором

У період 14 днів, не рахуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умови:

• Товар має новий вигляд;
• Товар не був в експлуатації;
• Цілісність виробу не порушена або не подряпана

Поверненню та обміну не підлягають:

• Товари належної якості, які були у вжитку або мають сліди використання, ознаки монтажу, складання і т. д.
• Товари, які втратили товарний вигляд, у яких порушена комплектація, ярлики, маркування та ін. після передачі товару Покупцеві
• Товари мають видимі пошкодження або втратили свої власні властивості після передачі товару Покупцеві, внаслідок порушення правил використання і зберігання
• Товари, що входять до переліку товарів відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172,
• Товари, які виготовлялися під індивідуальне замовлення та / або за зразками (ескізами) покупця, в тому числі товар який має індивідуально визначені властивості, а саме: нестандартні розміри, зовнішній вигляд, конструкцію. Доповнення зовнішніми деталями ( ручками і т. д.), матеріал який був обраний Покупцем індивідуально перед замовленням

• При заборі замовлення з відділення Нова Пошта огляньте Вашу посилку, щоб уникнути неприємних ситуацій (при транспортуванні товар може пошкодитися). Ми не можемо замінити битий товар або повернути гроші за нього, якщо посилка була забрана з Нової Пошти.

• Якщо Ви побачили на відділенні Нової Пошти, що посилка приїхала бита або з будь-якими пошкодженнями, складається “акт приймання-передачі” між клієнтом (Вами) та оператором. І повідомляєте нам, щоб ми зафіксували, і відправили Вам новий товар.*

Особливі умови повернення та обміну

Доставка товару, у разі його повернення, здійснюється Покупцем за свій рахунок до місця зазначеного продавцем такого товару після заповнення форми на повернення коштів. Ризики збереження товару до моменту передачі продавцю несе покупець;

Оплати додаткових сервісів по замовленнях, таких як підйом на поверх, занос, збірка і т. д. не підлягають поверненню;

При поверненні коштів на платіжні картки Покупця можлива затримка коштів на стороні банку. Датою повернення коштів вважається дата списання коштів з розрахункового рахунку продавця на користь покупця;

У разі, коли до товару був доданий подарунок, подарунок також повинен мати товарний вигляд і повинен бути переданий разом з товаром;

Якщо перевірка комплектності Товару і його товарного вигляду, вимагає проведення додаткових експертиз або аналізів в термін, що перевищує 7 робочих днів, то повернення коштів покупцеві проводиться після фактичного завершення процедур перевірки в більш тривалі терміни;

Умови обміну та повернення не поширюються на замовлення, оплачені юридичними особами за безготівковим розрахунком, на оптові замовлення та купівлі з метою перепродажу;

Обміняти придбаний товар належної якості можна на аналогічний товар тієї ж вартості, на дорожчий товар, доплативши різницю в ціні, або на дешевший з поверненням різниці в ціні;